Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de webwinkel van Borduurdesigns.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door om misverstanden te voorkomen.

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Borduurdesigns is een eenmanszaak, vertegenwoordigd door Nyske Faber, gevestigd aan Akkelei 1, 9285 KA Buitenpost, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83181555 en BTW-nummer NL003790160B41.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Borduurdesigns zijn bevestigd.

Andere voorwaarden, hoe dan ook genoemd, worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 2 – Prijzen en Betaling

De prijzen die op de website vermeld staan op het moment van de bestelling zijn van toepassing.

Alle prijzen zijn in euro’s (EUR), inclusief BTW en overige belastingen.

Eventuele verzend-, administratie- of reserveringskosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

De klant kan betalen via:

iDEAL (Nederland)

Bancontact (België)

Bestellingen worden pas verwerkt na volledige ontvangst van de betaling.

 

Artikel 3 – Aanbod en Productinformatie

Borduurdesigns besteedt veel zorg aan de weergave van producten. Toch kan niet worden gegarandeerd dat kleuren en details exact overeenkomen met de werkelijkheid. Afwijkingen vormen geen grond voor aansprakelijkheid of ontbinding.

Indien personalisatie niet mogelijk blijkt, wordt het standaarddesign geleverd.

Klanten met specifieke vragen over maat, kleur, beschikbaarheid of levertijd worden verzocht vooraf contact op te nemen.

 

Artikel 4 – Bestelproces

De klant plaatst producten in de winkelwagen en doorloopt het bestelproces.

Tijdens dit proces vult de klant zijn/haar gegevens in, kiest een betaalmethode en verzendoptie, en accepteert deze Algemene Voorwaarden.

Het verkoopcontract komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt.

Bestellingen kunnen na betaling niet meer geannuleerd worden.

 

Artikel 5 – Voorvertoning van Ontwerpen

Voorvertoningen worden alleen op verzoek verstrekt, mits de klant dit duidelijk aangeeft bij de opmerkingen tijdens het bestelproces en correcte contactgegevens achterlaat.

Indien de klant niet binnen 5 werkdagen reageert op een voorvertoning, gaat Borduurdesigns ervan uit dat de klant akkoord is.

Aanpassingen zijn beperkt: de eerste correctie is kosteloos, daarna kan een toeslag worden gerekend.

Retour is niet mogelijk indien de klant niet tevreden is over de tekenstijl of borduring, aangezien vooraf voldoende voorbeelden worden verstrekt via website en socialmediakanalen.

 

Artikel 6 – Levering

Levering geschiedt via PostNL, tenzij anders overeengekomen.

Afhalen is mogelijk op afspraak.

Borduurdesigns streeft naar een levertijd van 14 tot 28 dagen. Bij drukte kan dit oplopen.

Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend; overschrijding kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of annulering.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering aan het opgegeven adres.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht.

 

Artikel 8 – Garantie

Borduurdesigns controleert ieder product vóór verzending zorgvuldig op gebreken en conformiteit met de overeenkomst.

Indien de klant na ontvangst een gebrek constateert dat aantoonbaar reeds bij levering aanwezig was, dient dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via het contactformulier of e-mail.

Na verzending is Borduurdesigns niet aansprakelijk voor schade of gebreken die zijn ontstaan tijdens transport, door verkeerd gebruik, onzorgvuldig behandelen of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Borduurdesigns liggen.

De wettelijke garantie zoals bedoeld in artikel 7:17 BW is uitsluitend van toepassing voor zover het gaat om gebreken die reeds bestonden ten tijde van de levering.

Garantie geldt nadrukkelijk niet bij:

verkeerd of onzorgvuldig gebruik,

valpartijen of ongelukken,

slecht onderhoud, wijzigingen of aanpassingen aan het product,

normale gebruiksslijtage.

 

Artikel 9 – Communicatie

Borduurdesigns is bereikbaar via het contactformulier op de website en social media kanalen.

Telefonische bereikbaarheid is niet beschikbaar.

Berichten worden zo spoedig mogelijk beantwoord.

 

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming

Persoonsgegevens van klanten worden door Borduurdesigns behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor: uitvoering van de overeenkomst, verwerking van de bestelling en communicatie met de klant.

Gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden, tenzij wettelijk verplicht.

Klanten hebben het recht hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact op te nemen met Borduurdesigns.

 

Artikel 11 – Cookies

Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies worden geplaatst om de werking van de website te verbeteren en statistieken bij te houden.

Door gebruik te maken van de website gaat de klant akkoord met het gebruik van cookies.

 

Artikel 12 – Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Het nalaten van Borduurdesigns om rechten af te dwingen leidt nooit tot afstand van die rechten.

 

Artikel 13 – Wijziging voorwaarden

Borduurdesigns behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van de bestelling.

 

Artikel 14 – Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als rechtsgeldig bewijs kunnen dienen.

 

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Borduurdesigns en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.